Perguntas Freqüentes dos Pagamentos

Como posso pagar minhas reservas?
Posso pagar minha reserva ao chegar ao hotel?
Posso pagar minha reserva sem utilizar cartão de crédito?
Existem custos ou cobranças adicionais no total da reserva?
Onde InterHabit faz o processamento do meu Cartão de crédito?
Devo introduzir os dados do meu cartão de crédito antes de ter confirmação de disponibilidade?
Quando se debitará o pagamento do meu cartão de crédito?
Como aparecerá a quantia no meu cartão de crédito?
Em que moeda InterHabit realizará a cobrança no meu cartão de crédito?
O que devo fazer se o valor da reserva e o que aparece debitado no meu cartão de crédito não coincide?
O que é uma Autorização?
O que é um Débito ou Cobrança?
Qual é a diferença entre uma Autorização e um Débito ou Cobrança?
Por que aparece uma Autorização em minha conta bancária online?
Quanto demora InterHabit para anular uma autorização do meu cartão de crédito?
Quanto demora InterHabit para anular um débito e devolver os fundos ao meu cartão de crédito?
Posso pagar minha reserva com Depósito Bancário?
Como devo fazer para enviar dinheiro por Money Gram ou Western Union?

RESPOSTAS

Como posso pagar minhas reservas?
InterHabit lhe permite pagar suas reservas através dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, depósito bancário (disponível em alguns países), boleto bancário (no Brasil), PayPal, Google Checkout e transferências de dinheiro. Mais informação .  Voltar

Posso pagar minha reserva ao chegar ao hotel?
Alguns Hotéis brindam à opção de pagar um depósito inicial no momento em que realizar a reserva em InterHabit e o saldo ao chegar ao Hotel. Ouros hotéis solicitam o pagamento total no momento em que realize a reserva.
Quando realizar a sua reserva, o sistema lhe indicará com qual das duas opções trabalha o Hotel que selecionou. Voltar

Posso pagar minha reserva sem utilizar cartão de crédito?
Sim, pode pagar sua reserva mediante depósito bancário (disponível em alguns países), boleto bancário (no Brasil), ou transferência de dinheiro utilizando MoneyGram ou Western Union. Voltar

Existem custos ou cobranças adicionais no total da reserva?
Não, não existem custos ou cobranças adicionais no total da sua reserva. Voltar

Onde InterHabit faz o processamento do meu Cartão de crédito?
InterHabit faz o processamento dos cartões de crédito nos Estados Unidos, Europa, Brasil, e Argentina, dependendo da moeda que o cliente realize a reserva. Voltar

Devo introduzir os dados do meu cartão de crédito antes de ter confirmação de disponibilidade?
Sim, deverá introduzir os dados do seu cartão de crédito no momento em que realize sua reserva. O sistema validará o cartão mediante uma autorização eletrônica. Depois que a reserva for confirmada, o sistema debitará a quantia do seu cartão. No caso que a reserva não se confirme, a autorização solicitada se cancela. InterHabit conta com Servidores Seguros de última geração, o qual garante absoluta confidenciabilidade e segurança dos dados. Voltar

Quando se debitará o pagamento do meu cartão de crédito?
InterHabit debitará o pagamento no momento em que a reserva estiver confirmada. Nesse momento também emitiremos o voucher da sua reserva. Voltar

Como aparecerá a quantia no meu cartão de crédito?
A quantia no seu cartão de crédito aparecerá como um débito pelo valor da reserva. Terá a legenda “InterHabit Travel” e será na mesma moeda na qual se realizou a reserva (exceto para Pesos Chilenos e Pesos Mexicanos, os quais aparecerão em dólares). Voltar

Em que moeda InterHabit realizará a cobrança no meu cartão de crédito?
A cobrança no cartão de crédito se realizará na mesma moeda na qual se realizou a reserva. As opções são: Reais, Dólares Estadunidenses, Dólares Australianos, Libras Esterlinas, Euros, e Pesos Argentinos. Caso a reserva tenha sido realizada Pesos Chilenos ou Pesos Mexicanos, a cobrança aparecerá em Dólares Estadunidenses. Voltar

O que devo fazer se o valor da reserva e o que aparece debitado no meu cartão de crédito não coincide?
Caso a quantia debitada no seu cartão de crédito não coincida com o da sua reserva, entre em contato por e-mail a pagos@interhabit.com indicando o código de reserva e valor que aparece no resumo para que possamos verificar o problema. Voltar

O que é uma Autorização?
Uma Autorização é uma verificação que o sistema realiza sobre seu cartão de crédito para garantir que a mesma seja válida e que tenha saldo suficiente. Esta autorização reserva os fundos durante um lapso de 48 horas, até que sua reserva seja confirmada ou cancelada. Isso quer dizer, o dinheiro permanece em sua conta, mas só está disponível para essa operação. Se a autorização é confirmada, os fundos são debitados de sua conta e acreditados na conta de InterHabit. Se a autorização for cancelada, os fundos são liberados. Voltar

O que é um Débito ou Cobrança?
Um Débito ou Cobrança é uma transação eletrônica mediante a qual se transfere uma quantia desde sua conta à conta de InterHabit. Voltar

Qual é a diferença entre uma Autorização e um Débito ou Cobrança?
A diferença entre uma Autorização e um Débito ou Cobrança é que na primeira os fundos permanecem em sua conta (só são reservados para verificar a validade do seu cartão e a disponibilidade de fundos), enquanto que em um Débito ou Cobrança os fundos são transferidos à conta de InterHabit. Voltar

Por que aparece uma Autorização em minha conta bancária online?
Alguns cartões de crédito operam sob a modalidade Débito-Crédito, por isso que é possível que uma autorização apareça no resumo online de sua conta bancária, apesar de não ter sido debitada a quantia. Voltar

Quanto demora InterHabit para anular uma autorização do meu cartão de crédito?
InterHabit anulará a autorização em um lapso de 48 horas nos casos em que a reserva não se confirme. Depois de cancelada a autorização, o Banco pode demorar entre 4 e 6 dias úteis para atualizar os dados no resumo online do seu cartão de crédito. Voltar

Quanto demora InterHabit para anular um débito e devolver os fundos ao meu cartão de crédito?
A anulação de um débito se realiza dentro das 48 horas a partir do cancelamento da reserva. Após, anulado o débito, o Banco pode demorar entre 4 e 6 dias úteis para refletir a anulação no resumo online do seu cartão de crédito. Voltar

Posso pagar minha reserva com Depósito Bancário?
Sim, pode pagar sua reserva mediante depósito bancário nos seguintes países: Brasil, Argentina, Estados Unidos e todos os países que conformam a Comunidade Européia. Voltar

Como devo fazer para enviar dinheiro por MoneyGram ou Western Union?
Para enviar dinheiro por MoneyGram ou Western Union, deverá enviar um e-mail a pagos@interhabit.com solicitando os dados do envio. Inclua na sua mensagem o código de reserva, moeda e quantia. Assim que, receber nossos dados, deverá realizar a transferência em qualquer agência de MoneyGram ou Western Union. Feita a transferência envie uma mensagem a pagos@interhabit.com indicando a data do envio, o código de transferência, o código da reserva e a quantia. No momento em que verificamos o pagamento (usualmente no mesmo dia), o sistema emitirá seu voucher. Voltar