FAQ - Preguntas Frecuentes sobre Pagos
¿Cómo puedo pagar mis reservas?
¿Puedo pagar mi reserva al llegar al hotel?
¿Puedo pagar mi reserva sin utilizar tarjeta de crédito?
¿Existen costos o cargos adicionales al importe de la reserva?
¿Dónde procesa InterHabit mi Tarjeta de crédito?
¿Debo ingresar los datos de mi tarjeta de crédito antes de tener confirmación de disponibilidad?
¿Cuando se debitará el pago en mi tarjeta de crédito?
¿Cómo aparecerá el cargo en mi tarjeta de crédito?
¿En qué moneda realizará InterHabit el cargo en mi tarjeta de crédito?
¿Qué debo hacer si el importe de la reserva y el que aparece debitado en mi tarjeta de crédito no coinciden?
¿Qué es una Autorización?
¿Qué es un Débito o Cargo?
¿Cuál es la diferencia entre una Autorización y un Débito o Cargo?
¿Por qué aparece una Autorización en mi cuenta bancaria online?
¿Cuánto demora InterHabit para anular una autorización de mi tarjeta de crédito?
¿Cuánto demora InterHabit para anular un débito y devolver fondos a mi tarjeta de crédito?
¿Puedo pagar mi reserva con Depósito Bancario?
¿Cómo debo hacer para enviar dinero por Money Gram o Western Union?
RESPUESTAS
¿Cómo puedo pagar mis reservas?
InterHabit te permite abonar tus reservas a través de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, depósito bancario (disponible en algunos países), boleto bancario (en Brasil), PayPal, transferencias de dinero. Más información. Volver
¿Puedo pagar mi reserva al llegar al hotel?
Algunos Hoteles brindan la opción de pagar un depósito inicial en el momento en que realizas la reserva y el saldo al llegar al Hotel. Otros hoteles solicitan el pago total en el momento en que realizas la reserva.
Cuando realices tu reserva, el sistema te indicará con cuál de las dos opciones trabaja el Hotel que has seleccionado. Volver
¿Puedo pagar mi reserva sin utilizar tarjeta de crédito?
Sí, puedes pagar tu reserva mediante depósito bancario (disponible en algunos países), boleto bancario (en Brasil) o transferencia de dinero utilizando MoneyGram o Western Union. Volver
¿Existen costos o cargos adicionales al importe de la reserva?
No, no existen costos o cargos adicionales al importe de tu reserva. Volver
¿Dónde procesa InterHabit mi Tarjeta de crédito?
InterHabit procesa tarjetas de crédito en Estados Unidos, Europa, Brasil y Argentina, dependiendo de la moneda en que el cliente realiza la reserva. Volver
¿Debo ingresar los datos de mi tarjeta de crédito antes de tener confirmación de disponibilidad?
Si esa es la forma de pago seleccionada, deberás ingresar los datos de tu tarjeta de crédito en el momento en que realizas tu reserva. El sistema validará la tarjeta mediante una autorización electrónica. Después de que la reserva sea confirmada, el sistema debitará el monto de tu tarjeta. En caso que la reserva no se confirme, la autorización solicitada se cancela. InterHabit cuenta con Servidores Seguros de última generación, lo cual garantiza absoluta confidencialidad y seguridad de los datos. Volver
¿Cuando se debitará el pago de mi tarjeta de crédito?
InterHabit debitará el pago en el momento en que la reserva esté confirmada. En ese momento también emitiremos el voucher de tu reserva. Volver
¿Cómo aparecerá el cargo en mi tarjeta de crédito?
El cargo en tu tarjeta de crédito aparecerá como un débito por el importe de la reserva. Tendrá la leyenda “InterHabit Travel” y será en la misma moneda en que se realizó la reserva (excepto para Pesos Chilenos y Pesos Mexicanos, los cuales aparecerán en dólares). Volver
¿En qué moneda realizará InterHabit el cargo en mi tarjeta de crédito?
El cargo en la tarjeta de crédito se realizará en la misma moneda en la que se realizó la reserva. Las opciones son: Dólares Estadounidenses, Dólares Australianos, Libras Esterlinas, Euros, Pesos Argentinos y Reales Brasileros. En caso de que la reserva haya sido realizada en Pesos Chilenos o Pesos Mexicanos, el cargo aparecerá en Dólares Estadounidenses. Volver
¿Qué debo hacer si el importe de la reserva y el que aparece debitado en mi tarjeta de crédito no coinciden?
En caso de que el monto debitado en tu tarjeta de crédito no coincida con el de tu reserva, contáctanos por email a pagos@interhabit.com indicando el código de reserva e importe que aparece en el resumen para que podamos verificar el problema. Volver
¿Qué es una Autorización?
Una Autorización es una verificación que el sistema realiza sobre tu tarjeta de crédito para garantizar que la misma sea válida y cuente con saldo suficiente. Esta autorización reserva los fondos durante un lapso de 48 horas, hasta que tu reserva sea confirmada o cancelada. Es decir, el dinero permanece en tu cuenta, pero sólo está disponible para esa operación. Si la autorización es confirmada, los fondos son debitados de tu cuenta y acreditados en la cuenta de InterHabit. Si la autorización es cancelada, los fondos son liberados. Volver
¿Qué es un Débito o Cargo?
Un Débito o Cargo es una transacción electrónica mediante la cual se transfiere un monto desde tu cuenta a la cuenta de InterHabit. Volver
¿Cuál es la diferencia entre una Autorización y un Débito o Cargo?
La diferencia entre una Autorización y un Débito o Cargo es que en la primera los fondos permanecen en tu cuenta (sólo son reservados para verificar la validez de tu tarjeta y la disponibilidad de fondos), mientras que en un Débito o Cargo los fondos son transferidos a la cuenta de InterHabit. Volver
¿Por qué aparece una Autorización en mi cuenta bancaria online?
Algunas tarjetas de crédito operan bajo la modalidad Débito-Crédito, por lo que es posible que una autorización aparezca en el resumen online de tu cuenta bancaria, a pesar de que no se haya debitado el monto. Volver
¿Cuánto demora InterHabit para anular una autorización de mi tarjeta de crédito?
InterHabit anulará la autorización en un lapso de 48 horas en los casos en que no se confirme la reserva. Luego de cancelada la autorización, el Banco puede demorar entre 4 y 6 días hábiles para actualizar los datos en el resumen online de tu tarjeta de crédito. Volver
¿Cuánto demora InterHabit para anular un débito y devolver fondos a mi tarjeta de crédito?
La anulación de un débito se realiza dentro de las 48 horas a partir de la cancelación de la reserva. Luego de anulado el débito, el Banco puede demorar de 4 a 6 días hábiles para reflejar la anulación en el resumen online de tu tarjeta de crédito. Volver
¿Puedo pagar mi reserva con Depósito Bancario?
Sí, puedes pagar tu reserva mediante depósito bancario en los siguientes países: Argentina, Brasil, Estados Unidos y todos los países que conforman la Comunidad Europea. Volver
¿Cómo debo hacer para enviar dinero por Money Gram o Western Union?
Para enviar dinero por MoneyGram o Western Union, deberás enviar un mail a pagos@interhabit.com solicitando los datos de envío. Incluye en tu mensaje el código de reserva, moneda e importe. Luego de recibir nuestros datos, deberás realizar la transferencia en cualquier agencia de MoneyGram o Western Union. Una vez realizada la transferencia envía un mensaje a pagos@interhabit.com indicando la fecha de envío, el código de transferencia, el código de la reserva y el monto. En el momento en que se verifiquemos el pago (usualmente en el mismo día), el sistema emitirá tu voucher. Volver
